भारत के तेजी से बढ़ते एसयूवी बाजार में नए मॉडल्स और अपग्रेड लगातार चर्चा में रहते हैं। इसी बीच देश की सबसे बड़ी कार निर्माता कंपनी Maruti Suzuki ने अपनी लोकप्रिय एसयूवी ग्रैंड विटारा के 39,506 यूनिट्स को रिकॉल करने की घोषणा की है। कंपनी ने यह कदम एसयूवी में पाए गए फ्यूल गेज डिस्प्ले सिस्टम की तकनीकी समस्या को ध्यान में रखते हुए उठाया है।
क्यूँ हुआ रिकॉल?
मारुति सुजुकी इंडिया लिमिटेड (MSIL) ने अपनी नियामकीय फाइलिंग में बताया है कि 9 दिसंबर 2024 से 29 अप्रैल 2025 के बीच निर्मित ग्रैंड विटारा के कुछ यूनिट्स में फ्यूल लेवल दिखाने वाले सिस्टम में गड़बड़ियां पाई गई हैं। कंपनी के अनुसार स्पीडोमीटर असेंबली में मौजूद फ्यूल लेवल इंडिकेटर और फ्यूल वार्निंग लाइट कभी-कभी टैंक में बचे वास्तविक फ्यूल को सही तरह प्रदर्शित नहीं कर पा रही है। इसका मतलब है कि वाहन चालक को यह पता नहीं चल पाता कि कार में कितना फ्यूल बचा है। यह एक महत्वपूर्ण सुरक्षा पहलू है, इसलिए कंपनी ने इसे गंभीरता से लेते हुए रिकॉल का फैसला किया।
वाहन मालिकों से सीधे संपर्क करेगी कंपनी
मारुति सुजुकी ने बताया है कि इस रिकॉल के तहत आने वाले सभी ग्राहकों से कंपनी या उसके अधिकृत डीलर सीधे संपर्क करेंगे। ग्राहकों को उनके नज़दीकी मारुति सुजुकी वर्कशॉप पर बुलाया जाएगा, जहां वाहन की टेक्निकल जांच, फ्यूल गेज कंपोनेंट की चेकिंग और ज़रूरत पड़ने पर उसका रिप्लेसमेंट किया जाएगा। सबसे बड़ी बात यह है कि यह पूरी प्रक्रिया बिल्कुल नि:शुल्क होगी। कंपनी ने इसे एक प्रिकॉशनेरी स्टेप बताते हुए ग्राहकों से समय पर सर्विस सेंटर विज़िट करने की अपील भी की है।
ऑटो सेक्टर में बढ़ रही है सेफ्टी और क्वॉलिटी की जागरूकता
भारत में पिछले कुछ वर्षों में कार कंपनियों ने स्वैच्छिक रिकॉल संस्कृति को अपनाया है। अब कंपनियाँ खुद ही संभावित समस्याओं को पहचानकर शुरुआती चरण में समाधान करती हैं। यह कदम एक सकारात्मक बदलाव माना जा रहा है, क्योंकि इससे न सिर्फ वाहन की सुरक्षा बढ़ती है बल्कि ग्राहकों का भरोसा भी मजबूत होता है।
मारुति की एसयूवी रेंज में ग्रैंड विटारा की खास भूमिका
मारुति सुजुकी हाल के समय में एसयूवी सेगमेंट पर खास फोकस कर रही है और इसी रणनीति के तहत कंपनी अपने पोर्टफोलियो में लगातार नए मॉडल जोड़ रही है। टोयोटा के साथ मिलकर विकसित की गई ग्रैंड विटारा इसकी फ्लैगशिप कॉम्पैक्ट एसयूवी है, जो फीचर्स और टेक्नोलॉजी के मामले में कई प्रतिद्वंदियों से आगे मानी जाती है। इसमें स्ट्रॉन्ग-हाइब्रिड पावरट्रेन, ऑल-व्हील ड्राइव (AWD) विकल्प, मॉडर्न टचस्क्रीन, कनेक्टेड फीचर्स और प्रीमियम इंटीरियर जैसा पैकेज मिलता है, जो इसे बाजार में अलग पहचान देता है। यही वजह है कि यह एसयूवी शहरी ग्राहकों और फैमिली कार खरीदारों के बीच तेजी से लोकप्रिय हो रही है।
GST रिफॉर्म के बाद कीमतों में बड़ी कटौती
हाल ही में हुए GST संरचना में बदलाव का सीधा फायदा मारुति सुजुकी ने ग्राहकों को दिया है। कंपनी ने ग्रैंड विटारा की कीमत में 1,07,000 रुपये तक की कमी का ऐलान किया था। अब इस एसयूवी की कीमतें ₹10.77 लाख से शुरू होकर ₹19.72 लाख (एक्स-शोरूम) तक जाती हैं। मारुति का दावा है कि इसका पेट्रोल वेरिएंट 21.11 kmpl और CNG वेरिएंट 26.6 km/kg तक का माइलेज देता है, जो इसे फ्यूल-एफिशिएंट विकल्प बनाता है।
सुरक्षित ड्राइविंग के लिए उठाया गया अहम कदम
मारुति सुजुकी का यह रिकॉल कदम दिखाता है कि कंपनी गुणवत्ता और सुरक्षा को लेकर गंभीर है। फ्यूल लेवल डिस्प्ले की समस्या छोटी दिख सकती है, लेकिन यह ड्राइविंग के दौरान बड़ी परेशानी का कारण बन सकती है। रिकॉल के जरिए समस्या को समय रहते ठीक करना कंपनी की प्रोएक्टिव अप्रोच को दर्शाता है। ग्रैंड विटारा से जुड़ी यह कार्रवाई आने वाले समय में ग्राहकों के भरोसे को और मजबूत करेगी।
